کارکنان یا فرآیندها؛ کدام اولویت دارند؟

مترجم: مریم رضایی

وقتی صحبت از همدلی و تنوعپذیری در محیط کار به میان میآید، انتظار دارید نقش کدام واحد شرکت مطرح شود؟ ممکن است حدس اولیه شما واحد منابع انسانی باشد، اما بهطور عجیبی اشتباه میکنید. در واقع، به گفته بسیاری از افرادی که در حوزه «مهارتهای نرم» کار میکنند، احتمال اینکه واحد منابع انسانی یک برنامه همدلانه را در دفتر کار اجرا کند، کمتر از هر واحد دیگر – حتی مدیرعامل و اعضای هیاتمدیره - است. طبق دادههایی که در «شاخص جهانی همدلی» بررسی شده، هر چقدر همدلی در شرکتها بیشتر باشد، میزان رشد و بهرهوری آنها بالاتر است. بیشتر مدیران ارشد کسبوکار میدانند همدلی رابطه مستقیمی با سوددهی دارد.