نویسندگان: مولی گاریس و کارن میشرا مترجم: مهدی نیکوئی [email protected]اپلیکیشنها یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی با موبایل در عصرکنونی هستند. با توجه به آنکه که اکثر افراد جامعه از گوشیهای هوشمند برخوردارند، این استراتژی میتواند کسبوکارها را در رسیدن به اهداف خود کمک کند. البته باید به این موضوع توجه کرد که اپلیکیشنها باید بتوانند خدمت یا مزیتی خاص برای مشتریان فراهم کنند که غالبا به وسیله ابزارهای دیگر تامین نمیشوند.در غیر اینصورت، طبیعی است که کاربران برای خلوت کردن محیط موبایل خود، اپلیکیشن شما را حذف کنند و در این رقابت، جای خود را به اپلیکیشنهای کاربردیتر خواهید داد. با این حال، نکته روشن آنجا است که به طور معمول، هر کاربر موبایل ۵ یا ۶ اپلیکیشن پرکاربرد را حفظ میکند که شاید با اندکی خلاقیت، شما هم بتوانید صاحب یکی از آن اپلیکیشنها باشید. تیم هاکی آمریکایی «کارولینا هاریکینز» به خوبی این خلاقیتها را به خرج داد و توانست با ارائه خدمات منحصربهفرد در اپلیکیشن خود، رضایت مخاطبانش را فراهم کرده و کسب درآمدهای خود را هم سرعت ببخشد. هاریکینز، یک وبسایت بهینهسازی شده برای استفاده با موبایل داشت. به دلیل ماهیت مسابقات ورزشی و زمانهای برگزاری مختلف آنها و علاقه هواداران به اطلاع یافتن آنی از نتایج و شرایط تیم، لازم بود که بتوان با موبایل هم وارد وبسایت ا, ...ادامه مطلب
مترجم: سید حسین علوی لنگرودی [email protected] یکی از اولویتهای کاری مدیران تازهکار و کمتجربه، آگاهی یافتن از نحوه ایجاد و تقویت اعتماد به نفس در میان کارکنانشان است. مدیران جوان و کم تجربه به خاطر نداشتن سابقه طولانی در کار و تازه وارد بودن در عرصه مدیریت، ناخودآگاه دچار اضطراب و استرس ناشی از عدم اعتماد به نفس میشوند و ناگفته پیداست مدیری که خود فاقد اعتماد به نفس و اطمینان باشد به,چگونه,کارکنان,اعتماد,ایجاد,کنید ...ادامه مطلب
مترجم: سید حسین علوی لنگرودی [email protected] یکی از اولویتهای کاری مدیران تازهکار و کمتجربه، آگاهی یافتن از نحوه ایجاد و تقویت اعتماد به نفس در میان کارکنانشان است. مدیران جوان و کم تجربه به خاطر نداشتن سابقه طولانی در کار و تازه وارد بودن در عرصه مدیریت، ناخودآگاه دچار اضطراب و استرس ناشی از عدم اعتماد به نفس میشوند و ناگفته پیداست مدیری که خود فاقد اعتماد به نفس و اطمینان باشد بهطور حتم نمیتواند افرادش را که چشم امیدشان به اوست هدایت و تشویق بهکار کردن و کسب موفقیتهای بزرگ کند. یک دستورالعمل در مورد مدیریت میگوید: «هیچکس نمیتواند اعتماد به نفس داشته باشد مگر در ذهن خ,چگونه,بین,کارکنان,اعتماد,نفس,ایجاد,کنید ...ادامه مطلب
مترجم: سید ساجد متولیان مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) از مقولاتی است که طی دهه اخیر، بیش از پیش موردتوجه صاحبان کسب وکار قرار گرفته است. مطابق تعریف موسسه گارتنر، «مدیریت ارتباط با مشتریان یک راهبرد کلان برای کلیت کسبوکار است که با اهدافی همچون بهینهکردن سود، درآمد و رضایت مشتریان بهکار گرفته میشود و برای محقق کردن این اهداف، همه فعالیتهای کسبوکار را حول گروههای مختلف مشتریان سامان میدهد و تلاش میکند رفتارهایی را در کسبوکار خلق کرده و رواج دهد که نهایتا به رضایت بیشتر مشتریان منتهی شود».ما به نسلی پویا تعلق داریم که بیش از هر ز,مدیریت ارتباط با مشتری,مدیریت ارتباطات,مدیریت ارتباط با مشتری crm,مدیریت ارتباط با مشتری pdf,مدیریت ارتباط با مشتری+مقاله,مدیریت ارتباط با مشتریان,مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار,مدیریت ارتباط مشتری نرم افزار,مدیریت ارتباطات پروژه,مدیریت ارتباط با مشتری ppt ...ادامه مطلب
مترجم: مریم رضایی شرکتهای بزرگ هر روز بیش از پیش به مذاکرهکنندگانی پیچیده تبدیل میشوند. اما سازمانهای هوشمند نحوه مدیریت بزرگترین مشتریان خود را بهروزرسانی میکنند. برای یک شرکتی که کسبوکار بنگاه به بنگاه (B2B) دارد، بزرگترین و استراتژیکترین مشتریان مثل شمشیرهای دولبه هستند. این مشتریان کلیدی میتوانند 30 تا 50 درصد درآمد و حاشیه سود بسیاری از شرکتها را تامین کنند. از سوی دیگر، از دست دادن یک مشتری مهم یا بستن یک قرارداد بد میتواند اثرات مخربی بر رشد یک شرکت داشته باشد., ...ادامه مطلب
مترجم: فریبا ولیزاده در گذشته رویکردهای سختگیرانه، بالا به پایین وکنترلی نقش بسزایی در مدیریت نیروی انسانی داشتند، اما امروزه محیط دیجیتال کسبوکار مستلزم مشارکت و نوآوری روزافزون است و مدیران زیرک به خوبی میدانند که نیروی کار آینده سازمان به فضایکاری انعطافپذیر و هدفمند نیاز دارد که در قالب تجربه نیروی انسانی سازمان تجلی پیدا میکند. با این حال، چنین تحولات فرهنگی بهسادگی قابل اجرا نیستند. آموزش و ارتباطات (تمرکز اصلی برنامههای سنتی تحول سازمانی) در تغییر فرهنگ سازمانی ناکام بودهاند. نتیجه چه بوده است؟ اختلال در عملکرد سازمانی,کارمندان,کارمندان راه آهن,کارمندان رادیو جوان,کارمندان رایتل,کارمند راه آهن,حقوق کارمندان راه آهن,چگونه کارمندان را تشویق کنیم,تصاویر کارمندان,چگونه کارمندان را ارزیابی کنیم,کارمندان بازنشسته راه آهن ...ادامه مطلب